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Para a organização do condomínio e manter o histórico de ocorrências, as reclamações deverão ser feitas por escrito visando o registrado e as providências do síndico. A solução do problema ou o encaminhamento dado deverá ser informado ao reclamante.
É importante que se tenha um formulário padrão para esse tipo de procedimento, a fim de possibilitar a estruturação de estatísticas sobre os tipos de reclamações, freqüências, etc.
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