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Dicas para os funcionários:
- Ao atender estranhos, manter sempre os portões fechados e as pessoas do lado de fora;
- Só abrir o portão depois de ter identificado o visitante, perguntar ao morador se ele permite a entrada (se o morador tiver dúvidas, pedir para ele identificar o visitante);
- Em caso de encomendas, avisar o condômino e pedir que ele venha buscar pessoalmente a encomenda ou, se ele não estiver, receber a encomenda e guardá-la para ser retirada posteriormente pelo próprio morador. Nunca deixar que o entregador leve a encomenda pessoalmente;
- Nos horários de limpeza e recolhimento de lixo, manter todas as entradas do prédio fechadas;
- Antes de abrir o portão da garagem, sempre identificar o motorista e ver se não há risco de um estranho entrar junto com ele;
- Ao abrir a porta para a entrada ou saída de pessoas do prédio, verificar antes se não há pessoas suspeitas nas proximidades;
- Ao receber prestadores de serviços, identificá-los, anotar os dados de seus documentos, avisar o condômino e só permitir acesso às dependências mediante autorização do morador e devidamente acompanhado por um funcionário.
Dicas para os condôminos:
- Entenda e colabore com as regras de segurança do seu condomínio. Apesar de aparentemente complicarem algumas coisas, essas regras são fundamentais para garantir a sua segurança;
- Elogie as ações dos funcionários que procuram garantir a segurança, mesmo quando elas causarem algum transtorno para você ou para as suas visitas;
- Ao entrar ou sair da garagem, veja se não existem pessoas suspeitas perto do prédio. Caso exista, dê voltas no quarteirão;
- Ao parar o carro na garagem, tranque-o e não deixe pacotes ou objetos à vista. Ligue o alarme;
- Sempre avise a portaria se estiver esperando pessoas ou encomendas;
- Se for chamado à portaria, primeiro tenha certeza de que o assunto é importante e lhe diz respeito;
- Antes de contratar empregados, somente os receba na portaria, exija documentos e referências. Verifique a autenticidade e a veracidade de todas estas informações.
- Não deixe as chaves de todos os quartos de sua casa com os empregados;
- Não deixe cópias da chave na portaria.
Dicas para a administração ou síndico:
- Realize reuniões regulares com os condôminos para explicar e discutir as regras de segurança;
- Tenha um cadastro de todos os condôminos com os dados pessoais, dos veículos e até de parentes próximos que devam ser avisados em caso de emergência;
- Estabeleça um sistema de identificação com crachá para todos os visitantes, com assinatura do condômino visitado;
- Acompanhe o andamento de todos os trabalhos e reformas realizados no edifício;
- Ao contratar funcionários, exija documentos e referências. Sempre verifique a autenticidade e veracidade destas informações e dê preferência aos que possuam cursos de formação e treinamento;
- Realize a reciclagem e treinamento periódico de seus funcionários.
Dispositivos de segurança para o prédio:
- Para pequenas entregas, é interessante ter uma caixa com portinhola na recepção para evitar a entrada do entregador;
- Todas as entradas do edifício (social, de serviço e em especial a garagem) devem estar bem iluminadas durante o dia e noite;
- Equipamentos de segurança como os portões, extintores de incêndio e alarmes devem estar em perfeitas condições de uso;
- Instalar em cada apartamento: olhos mágicos de 180 graus nas portas, intercomunicadores, interfones alarmes e etc;
- Recomenda-se cuidado especial com os apartamentos do primeiro e do segundo andares, para que estes não se transformem em área de acesso para ladrões ao prédio;
- A guarita deve ser recuada, com grades altas ao redor do prédio e o portão da garagem controlado pela portaria.
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